HAS 112 HIZIR ACİL SERVİS VE SAĞLIK HİZMETLERİ OTOMASYONU

112 HAS-ÇYS Çağrı Yönetim Sistemi firmamız tarafından mevcut 112 servislerin problemlerine komple bir çözüm üretmek amacıyla geliştirilmiştir. Sistem halen birçok acil yardım servisinde başarı ile uygulanmaktadır. Modüler yapıda tasarlanan 112 ÇYS sistemi, 112 servisine gelen çağrıları hızlı bir şekilde karşılarken, rahatsızlık veren aramaları filitreler. Telsiz ve telefon üzerinden yapılan tüm görüşmeler sistem tarafından kayıt altına alınır. Ambulanslar bilgisayar üzerinden detaylı haritalar aracılığı ile yönlendirilir ve izlenir. Sistem 112 Acil Yardım Çağrı Merkezi, hasta kabul ve ambulans yönetim işlemlerini tek bir merkezden yönetirken oluşturduğu güçlü veritabanı ile hastalara daha hızlı ve etkin hizmet vermeyi sağlamaktadır.
112 ÇYS Sistemi ile:
• Çok güçlü ve detaylı bir veri tabanı oluşacak,
• Alınan ihbarların tarih saati otomatik kaydedilir, ihbar alım, vaka çıkış ve vaka müdahale süreleri otomatik olarak hesaplanır.
• Gereksiz aramalar etkin şekilde önlenecek,
• Bölgede yaşanan hastalıkların gruplandırılması ve edinilen bilgiler doğrultusunda gerekli inceleme ve önlemlerin alınması sağlanabilecek,
• Tüm telsiz ve telefon görüşmeleri kayıt altına alınacak,
• Istenirse GPS/GPRS/Telsiz sistemi ile Ambulanslar izlenebilecek,
• Gerçek ihtiyaç sahiplerine daha hızlı ve kaliteli sağlık hizmeti verilebilecektir.

112 HAS-ÇYS Çağrı Yönetim Sistemi PC tabanlıdır ve 4 kanaldan 240 kanala kadar ölçeklenebilir. Her türlü santral sistemine uyumlu olan sistem ISDN dijital yada analog hatlarda çalışabilir.
Sistem Modülleri:
• Ses Kayıt Sistemi: Merkezde yapılan tüm telefon ve telsiz görüşmelerini kayıt eder.
• Otomatik Çağrı Dağıtım Sistemi: Gelen aramaların operatörlere dengeli bir biçimde dağıtılmasını sağlar.
• Çağrı Merkezi ve Robot Operatör: Aramaları karşılar kara liste yada VIP liste oluşturur, veritabanına işler ve yönlendirir.
• Hasta Kabul ve Yönetim Sistemi: Network tabanlı Hasta Bilgileri Yönetim Sistemidir. Hasta tarihçe ve adres bilgilerine hızlı ulaşım sağlar. Resmi işlemleri yapar.
• Offline Ambulans Takip Sistemi:
• Raporlama Sistemi: Elde edilen bilgileri istatiksel olarak değerlendirmeyi sağlar.
• GPS/GPRS ve telsiz üzerinden Araç takip sistemi: Sisteme istendiği takdirde ambulans konumlarıni izlemek üzere GPS/GPRS/Telsiz sistemi eklenebilir. Bu durumda oluşturulacak detaylı şehir haritası üzerinde ambulanslar takip edilebilir ve vaka yerine en hızlı bir şekilde ulaşmaları için gereken talimatlar verilir. Ambulansları sürekli takip altına alan sistemin en önemli özelliği işlemleri telsiz üzerinden yapabilmesiı dolayısıyla işletim maliyetinin sıfır olmasıdır.